Pošta - Problém

Otázka:

Můj poštovní program mi zobrazuje chybovou zprávu / oznámení / doporučení mezi ostatními došlými zprávami. Nerozumím tomu. Ani to není česky. Co mám dělat?

Odpověď:

Může jít o vyžádanou nebo nevyžádanou zprávu o stavu doručování Vaší zásilky.

Otázka:

Já jsem si žádnou takovou zprávu nevyžádal.

Odpověď:

Možná si jí Vaším jménem vyžádala jiná osoba. Ale také to může být reakce na Vás nedávno odeslaný mail. To záleží na obsahu té zprávy. Pokud se tam uvádí buď název mailu nebo emailová adresa, kterou jste nedávno použili, může to být pro Vás důležitá informace.

Otázka:

Jak poznám, že je ta zpráva důležitá?

Odpověď:

Různé poštovní systémy posílají zprávy v různém znění. Níže najdete zprávy ve znění, které posílá náš server. U každé zprávy pak najdete vysvětlení, co pro Vás znamenají. Možná zde najdete i podobně vypadající zprávy z jiných systémů, doporučení budou podobná.

GREYLISTING

Greylisted for $delay minutes, see http://greylisting.org. Vase zprava byla z duvodu ochrany pred nevyzadanou postou pozdrzena.
Pokud pouzivate regulerni postovni server, zprava bude automaticky dorucena, jakmile Vas postovni server pokus o doruceni zpravy zopakuje.
Vice na http://wiki.more.cz/index.php/Po%C5%A1ta_-_SPAM

Tuto zprávu byste normálně neměli nikdy vidět. Pokud používáte normální poštovní program, který doručuje zprávy normální poštovnímu serveru a ten vyhledá adresaát a doručí je do cíle, možná se zpožděním daným touto ochranou, ale mail nakonec dorazí k cíli.

Jsou známy problémy u automaticky rozesílanými zprávami (poštovní robot na webovém serveru apod.), které nepoužívají "normální" odesílání, pokud takový systém narazí na tuto ochranu, může mail považovat za nedoručitelný a pošle ho do Vaší shránky (protože robot posílá maily Vaším jménem).

SPF

TODO:

Undelivered Mail Returned to Sender

Vaše zpráva nemohla být doručena jednomu nebo několika příjemcům.
Seznam postižených adres je uveden níže.

Ověřte, že všechny adresy jsou platné a že v nich není překlep.

Pokuste se zjistit a odstranit příčinu problému, pokud je to ve
Vaší moci, dříve, než budete kontaktovat správce poštovního serveru.
Jestliže si sami nepomůžete, přiložte ke své žádosti tuto
chybovou zprávu. Můžete z ní odstranit citlivá data, o kterých se
domniváte, že nesouvisejí s problémem doručení.

Více viz

This is the mail system at host $myhostname.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

Za touto zprávou najdete seznam adres, kterých se chyba týká, a také, zpravidla v angličtině, zdůvodnění. To je nejdůležitjší iformace. Pokud budete kontaktovat správce serveru, určitě mu předejte datum a čas zprávy, číselný kód a text chyby, pokud z textu sami nepoznáte, v čem je problém. Třeba jen v překlepu.

Také se může stát, že odpovídáte na mail, a původní odesílatel uvedl špatně svou adresu (např. uvedl jen své jméno), v takovém případě na mail nelze odpovědět rovnou, je třeba nejdříve v odpovědi opravit adresu příjemce.